Mange nordmenn eier i dag en Samsung Galaxy-telefon, og i store trekk er kundetilfredsheten med telefonen svært høy.
De siste ukene har det imidlertid vært noen riper i lakken til den populære telefonen, etter at flere eiere av Samsung Galaxy-telefoner klaget over en forringet lydopplevelse på enhetene sine etter en oppdatering.
En merkbar forskjell i lydkvalitet har spesielt rammet brukere av Galaxy S23, men nå skal Samsung sette en stopper for problemet.
Det hele startet med Samsungs One UI 6.1.1-oppdatering, som også inkluderte en oppdatering til Dolby Atmos-lydteknologien, som er en teknologi som brukes til film og musikk for en mer romslig lydopplevelse.
I stedet for å forbedre lydopplevelsen, melder flere brukere nå om dårligere lydkvalitet, noe som merkes spesielt ved strømming av video og musikk.
Dette er skrevet av teknologimediet Bright.
Samsung har erkjent at det er et problem, og selskapet jobber med å finne en løsning slik at brukerne kan få god lydkvalitet igjen.
En talsperson for Samsung kommenterte saken, og forklarte at "lydkvaliteten kan ha blitt påvirket i enkelte lydmoduser," og la til at de er i dialog med Dolby for å avklare og løse problemet.
Problemet er ikke begrenset til telefoner; brukere av Galaxy Tab S9-nettbrett har også rapportert lignende problemer med lydkvaliteten.
Det har nå vært et kjent problem i over syv uker, og det er ennå ikke klart når oppdateringen for å fikse feilen vil være tilgjengelig.
Sikkert er det imidlertid at Samsung jobber hardt for å forbedre lyden på telefonene, slik at brukerne igjen kan få en god lydopplevelse.
