Har du noen gang opplevd at minibanken plutselig "spiser" kortet ditt?
Det kan være en frustrerende og stressende situasjon.
Selv om bruken av kontanter er på vei ned, er det fortsatt viktig å vite hva du skal gjøre hvis kortet ditt blir inndratt av en minibank.
Hvorfor kan minibanken ta kortet ditt?
Det finnes flere grunner til at en minibank kan beholde kortet ditt:
Sikkerhetstiltak – Banken kan be minibanken om å inndra kortet hvis de mistenker misbruk eller svindel.
Feil PIN-kode – Hvis du taster feil PIN-kode for mange ganger på rad, kan kortet bli sperret og inndratt.
Tekniske feil – En feil i minibanken kan føre til at kortet ikke returneres.
For sen handling – Hvis du ikke tar ut kortet raskt nok etter transaksjonen, kan minibanken trekke det tilbake for å forhindre tyveri.
Hva skjer hvis minibanken sluker kortet ditt?
Ifølge Euronet, som drifter mange minibanker i Norge, blir inndratte kort ikke returnert til eieren. De blir i stedet destruert av sikkerhetshensyn.
Det svenske mediet Nyheter24 opplyser at samme praksis gjelder i Sverige. På Bankomats hjemmeside står det:
"Kort blir inndratt enten etter anmodning fra kortutsteder eller ved feil på automaten. Slukte kort blir destruert og returneres ikke – dette er et sikkerhetskrav fra bankene."
Hva bør du gjøre hvis kortet ditt blir borte i minibanken?
Kontakt banken umiddelbart – De kan sperre kortet og bestille et nytt til deg.
Kontakt minibankens eier – Hvis det ikke er din egen banks minibank, må du kontakte operatøren for å få bekreftet om kortet er destruert.
Ikke bruk kortet igjen, selv om du får det tilbake – Dersom kortet dukker opp senere, kan det ha blitt kompromittert. Det tryggeste er å få et nytt kort fra banken.
For å unngå ubehagelige situasjoner er det lurt å alltid ta ut kortet raskt etter transaksjonen og være oppmerksom på eventuelle advarsler fra banken.
