Forbrukerrådet anbefaler at gebyrene for kontant- og kortbetalinger fjernes. De mener slike gebyrer har mistet sin funksjon og i praksis fungerer som en ekstraskatt på mennesker som står utenfor det digitale betalingssystemet.
I dag legger mange virksomheter gebyrer på kort- og kontantbetaling, mens betaling via digitale apper ofte er gebyrfritt. Dette skaper en urettferdig situasjon for forbrukere som ikke kan benytte digitale betalingsløsninger.
"Alle forbrukere, uansett hvor digitale de er, skal ha mulighet til å betale uten å bli straffet med betalingsgebyr. I dag har rundt 200.000 nordmenn ikke smarttelefon. For disse forbrukerne fungerer gebyrene som en ekstraskatt på utenforskap. Gebyret har utspilt rollen sin", sier Inger Lise Blyverket, direktør i Forbrukerrådet.
Et unødvendig prispåslag
Tall fra Forbrukerrådet viser at mellom 75 og 90 prosent av norske forbrukere vanligvis betaler digitalt uten problemer.
"Tidligere bidro betalingsgebyrene til at flere tok i bruk digitale betalingsløsninger. Nå som de fleste bruker digitale alternativer, vil fjerning av gebyrene ikke føre til at forbrukerne går tilbake til ikke-digitale løsninger. For dem som fortsatt ikke kan betale digitalt, fungerer gebyrene bare som et unødvendig prispåslag", sier Blyverket.
Problemer med billetter og parkering
Forbrukerrådets rapport "Forbrukerutfordringer ved betaling av kollektivtransport og parkering" viser at flere transportselskaper kun aksepterer betaling via app. I noen tilfeller kan man betale med kredittkort, men ikke debetkort.
"Mange forbrukere blir dermed avskåret fra å betale for billetter og parkering fordi transportselskapene ikke legger til rette for betaling med kort eller kontanter", sier Blyverket.
Betaling må være tilgjengelig for alle
Forbrukerrådet har gitt sin anbefaling om å fjerne betalingsgebyrene i sitt høringssvar til NOU – Trygge og enkle betalinger for alle.
Utredningen ser på hvordan alle i Norge skal ha tilgang til sikre og enkle betalingsløsninger i fremtiden. Forbrukerrådet mener at fjerning av gebyrene vil være et viktig skritt for å sikre rettferdighet og inkludering i betalingssystemet.
