Investeringsportalen Nordnet er nede i både Norge, Danmark og Sverige tirsdag formiddag.
Flere kunder har fortalt at de plutselig fikk tilgang til andre menneskers kontoinformasjon.
"Vi har fått rapporter fra kunder om at visse kunder har kunne se andre kunders kontospesifikke informasjon", sier kommunikasjonssjef Johan Tidestad til NRK.
Han sier at de ikke vet årsaken, og at de satser på å løse problemet så fort som mulig.
Nordisk nedbrudd
Norges-sjef i Nordnet sier til E24 at de som et sikkerhetstiltak har valgt å stenge ned både nettsiden og appen, og at det dreier seg om problemer "på nordisk nivå".
"Dette er selvfølgelig noe vi er veldig lei oss for at påvirker kundene våre, og vi har satt alle tilgjengelige ressurser på saken", legger hun til.
Nordnet har ingen indikasjoner på at problemene skyldes hacking.
Det er stor pågang på nettmeglerens kundeservice, og kunder som har ikke-tidskritiske spørsmål oppfordres til å ta kontakt på et senere tidspunkt.
På Nordnets norske nettside er følgende melding lagt ut:
Skjermbilde: Nordnet
Også i det sosiale mediet X har Nordnet skrevet om de tekniske problemene:
