En ny kundetilfredshetsundersøkelse fra EPSI viser hvilke strømmetjenester nordmenn opplever som den beste. Overraskende nok er det ikke fjorårets vinner, NRK, som er favoritten.
Det skriver Kampanje.
EPSI har for femtende gang gjennomført en nasjonal undersøkelse som kartlegger folks erfaringer med TV-tjenester, både fra tradisjonelle TV-distributører og strømmetjenester.
Fredrik Høst, daglig leder i EPSI Norge, forklarer at strømmetjenester har hevet standarden for hva kundene forventer når det gjelder innholdsutvalg og brukervennlighet. EPSI-målingen viser at mange opplever strømming av innhold over internett som enkelt, med et bredt utvalg av innhold tilgjengelig. I denne kategorien scorer Netflix høyest på tilfredshet blant strømmetjenestene.
Netflix på topp
I fjor var det NRK som toppet listen som nordmenns favoritt strømmetjeneste. I år overtar Netflix tronen.
"Med en skår på 75,2 viser strømmegiganten at de setter standarden i bransjen", sier Sindre Brochmann, forretningsutvikler i EPSI i en melding.
Nylig la Netflix frem sine kvartalstall og de viste at abonnementsveksten var høyere enn det markedet forventet. Den amerikanske strømmetjenesten fikk 5,1 millioner nye abonnenter i løpet av de siste tre månedene og nærmer seg nå 300 millioner kunder.
Viaplay på bunn
På bunn finner man Viaplay, som havner like bak Discovery+ og Prime Video. Ifølge undersøkelsen er det særlig prisene som fører til misnøye hos Viaplay-kundene.
Her finner du hele listen:
Netflix
NRK
Disney+
Max
TV 2 Play
AppleTV
Prime Video
Discovery+
Viaplay
