Sharon er mor til fire og eier av Mrs. C's Cupcakes bakeri i Penrith, Australia.
Hun ble tidligere diagnostisert med eggstokkreft, hun har mistet lillebroren sin, og sønnen hennes lider av en uhelbredelig sykdom.
Regningene fra sykehuset har vokst seg så store at hun har sakket akterut på lånet i bakeriet, og må derfor jobbe ekstra hardt i bakeriet, som tar opp hennes dyrebare tid med barna.
Den lokale radioverten Jackie O hadde hørt om Sharons problemer, så hun bestemte seg for å gi en hjelpende hånd.
Hun utga seg for å være en misfornøyd kunde som ønsket å returnere kaker hun var misfornøyd med, men når Sharon åpner esken, bryter hun umiddelbart ut i gråt.
Innholdet i esken er en fortjent hyllest til en mor som jobber hardt for sine barns og familiens velvære.
