Dette hevder Forbrukertilsynet, som i samarbeid med europeiske forbrukermyndigheter og EU-kommisjonen har tatt kontakt med Temu.
Ifølge en pressemelding fra det danske Forbrukertilsynet er selskapet blitt oppfordret til å følge europeisk forbrukerlovgivning.
Den kinesiske plattformen har fått en måned til å besvare henvendelsen. Dersom de ikke svarer, risikerer de at nasjonale forbrukermyndigheter griper inn.
"Temu opererer ikke i tråd med reglene som beskytter europeiske forbrukere, og dette må vi slå hardt ned på", sier det danske forbrukerombud Torben Jensen til Danmarks Radio.
Kritikken mot Temu, den kinesiske handelsplattformen, har vært omfattende og gjelder flere forhold som potensielt skader forbrukerne. Blant de viktigste anklagene er:
1. Falske tilbud og tidsfrister:
Temu beskyldes for å benytte kunstige rabatter, som gir inntrykk av store prisreduksjoner. Ofte er tilbudene tidsbegrenset på en måte som skaper et falskt inntrykk av hastverk, noe som kan føre forbrukere til å ta forhastede kjøpsbeslutninger.
2. Falske anmeldelser:
Plattformen er også kritisert for å vise uriktige eller manipulerte produktanmeldelser, noe som kan villede forbrukerne til å kjøpe varer basert på feilaktig informasjon.
3. Manglende åpenhet og etterlevelse:
Flere europeiske forbrukermyndigheter, sammen med EU-kommisjonen, har påpekt at Temu ikke oppfyller kravene i europeisk forbrukerlovgivning. Dette kan føre til svekket beskyttelse av forbrukere som handler på plattformen.
4. Kundebeskyttelse og sikkerhet:
Kritikk har blitt rettet mot Temu for dårlig kundeservice, manglende garantiordninger og problemer med retur og reklamasjon, noe som kan etterlate forbrukerne i en vanskelig situasjon dersom de opplever problemer med kjøp.
5. Miljømessige og etiske bekymringer:
Temu, som mange andre store nettbaserte handelsplattformer, har også møtt kritikk for lite bærekraftige forretningsmodeller, inkludert billige, kortlivede produkter og lite transparent produksjon.
Disse punktene har ført til at europeiske myndigheter har bedt Temu om å rette seg etter gjeldende regelverk og gi en tilfredsstillende respons innen en måned, med risiko for inngripende tiltak dersom dette ikke følges opp.
