IKEA ber kunder som har utendørs LED-lyslenker og -lamper fra produktseriene LEDLJUS, SOMMARLÅNKE, STRÅLA, SVARTRÅ og UTSUND om å slutte å bruke dem og ta kontakt med IKEA. En produksjonsfeil gjør at støpselet til disse produktene ikke oppfyller nødvendige sikkerhetsstandarder, noe som kan medføre risiko for elektrisk støt.
Hvilke produkter er berørt?
De berørte produktene kan identifiseres ved navn på LED-driveren, datomerking på LED-driveren og navnet på støpselet (se detaljer nedenfor).
Liste over tilbakekalte produkter:
LEDLJUS lyslenke utendørs svart, 24 lys
LEDLJUS lyslenke utendørs svart, 64 lys
SOMMARLÅNKE LED-gulvlampe 100 cm beige utendørs
SOMMARLÅNKE LED-lyslenke utendørs multi, 12 pærer
STRÅLA LED-lyslenke, blinkende, utendørs gull, 24 stjernelys
STRÅLA LED-lysgardin utendørs, stjerne, 48 lys
SVARTRÅ LED-lyslenke, svart utendørs, 12 lys
UTSUND LED-lyslenke utendørs svart, 24 lys
Detaljer om berørte komponenter:
Berørt LED-driver: ICPSH24-2-IL-1
Datokoder for berørt LED-driver (ÅÅUU):
2138, 2141, 2148, 2209, 2215, 2224, 2231, 2236, 2320, 2326, 2332, 2336, 2347, 2409, 2413, 2421, 2423, 2424, 2426, 2434, 2437Berørt støpsel: SYK-02F
Hvorfor tilbakekalles disse produktene?
IKEA setter sikkerhet først og tilbakekaller disse utendørs LED-produktene fordi støpselet ikke oppfyller en viktig sikkerhetsstandard. Feilen skyldes en produksjonsmangel som kan føre til at vann trenger inn i støpselet, noe som øker risikoen for elektrisk støt.
Alle IKEA-produkter gjennomgår omfattende risikovurderinger og testing for å sikre at de oppfyller gjeldende forskrifter i de markedene IKEA opererer i. Likevel har det blitt oppdaget at dette spesifikke støpselet ikke er i samsvar med sikkerhetskravene. Derfor tilbakekalles alle berørte produkter.
Kunder kan sjekke om deres produkt er berørt ved å kontrollere LED-driverens navn (ICPSH24-2-IL-1), datomerkingen (se listen over) og støpselets navn (SYK-02F). Produkter med andre LED-drivere, andre datokoder eller et annet støpsel omfattes ikke av tilbakekallingen.
Hva bør kundene gjøre?
Kunder som har et av de berørte produktene, bes slutte å bruke det umiddelbart og kontakte IKEA for enten å få et erstatningsprodukt eller full refusjon. IKEA oppfordrer også kunder til å informere venner og familie, spesielt hvis produktet er gitt bort, lånt ut eller videresolgt.
Hvordan returnere produktet?
Det berørte produktet kan leveres tilbake til et hvilket som helst IKEA-varehus for en erstatning eller full tilbakebetaling. Kjøpsbevis (kvittering) er ikke nødvendig.
For mer informasjon, kontakt IKEA kundeservice.
