Mange nordmenn reiser på ferie til Danmark om sommeren, og det er spesielt populært å leie feriehus i Nord-Jylland. Det var nettopp i Nord-Jylland, nærmere bestemt i Løkken at familien Tornvig hadde gledet seg til å nyte ferien. Men da de hadde bodd i luksus-feriehuset i noen dager, fikk de en ubehagelig overraskelse.
Både barn og barnebarn fikk plutselig røde utslett, og familien endte på legevakten.
Det viste seg at utslettene skyldtes veggdyr, også kjent som vegglus, som ble funnet i flere av rommene i ferieboligen. Det skriver dansk TV 2. Etter at familien hadde tatt bilder og dokumentert skadedyrene, pakket de sammen og reiste hjem igjen.
Kompensasjon
Men til tross for at bilder og klage ble sendt til Novasol, har Lasse Tornvig ikke hørt noe fra utleieren.
"Jeg er fullstendig rystet over måten de driver selskapet på. De slutter bare å svare, og så håper de at det blir glemt. Vi ønsker egentlig bare å bli kompensert for den avbrutte ferien vår", sier han.
TV 2 Nord har dokumenter flere tilfeller hvor feriegjester har funnet skadedyr og mugg i hyttene denne sommeren, og utleiere som Novasol og DanCenter har vært involvert i lignende skandaler. Når journalisten kontakter selskapet, får de beskjed om at gjesten naturligvis vil få utgiftene refundert.
"Det er svært sjelden at vi opplever problemer med veggedyr i feriehusene vi leier ut. Det er dessverre ikke mulig å beskytte seg fullstendig mot det, men hvis et hus er infisert med veggedyr, har vi en klar prosedyre. Vi oppfordrer gjestene til å dele eventuell dokumentasjon med oss, og vi sender en av våre egne serviceteknikere til huset. Deretter ber vi gjestene pakke sammen og forlate huset. Samtidig kontakter vi huseieren og bestiller en skadedyrbekjemper. Bekrefter skadedyrbekjemperen at det er veggedyr, vil gjestene bli kompensert med 100 prosent av leiebeløpet. Det aktuelle huset blir også stengt for booking inntil problemet er løst", sier Novasols visedirektør, Kenn Stenshøj Rasmussen.
