1.200 tilfeldig utvalgte medlemmer av Norsk Sykepleierforbund har nylig blitt spurt om hvilke ord og utrrykk som irriterer dem aller mest.
Resultatet av undersøkelsen vil nok overraske mange, for det handler verken om å bli kalt den litt utdaterte tiltaleformen "sykesøster" eller ord som "bortskjemt" eller "oppmerksomhetssyk" som topper listen.
Se for deg situasjonen:
Det koker på avdelingen som er både underbemannet og overarbeidet. Sykepleierene løper rundt for å forsøke å rekke over alt de skal nå. Da faller bemerkningen fra en overordnet eller en kollega:
"Du må bare prioritere!"
Det er dette uttrykket sykepleiere irriterer seg mest over i jobbsammenheng, skriver fagbladet Sykepleien.
Yrkesstolthet
I toppen av listen over ord og uttrykk som kan få blodet til å koke hos en sykepleier finner vi også "Sånn gjør vi det her", "Jobb mer effektivt" og "Det er ikke mitt ansvar".
Helsesektoren er en sektor med ekstra mye yrkesstolthet og stort alvor. De beslutninger som blir tatt av dem som arbeider i helsevesenet kan få store konsekvenser for folks liv og død.
Det er muligvis årsaken til at sykepleiere reagerer ekstra sterkt på bedrevitenhet og mangel på forståelse.
Provoserende
"Jeg tror ingen sykepleiere som hører dette tenker: "Det der var jommen et godt råd! At jeg ikke har tenkt på det før." Uttrykket gir ingen retning eller råd og kan oppfattes veldig provoserende. Det indikerer jo at du ikke prioriterer riktig i dag. ", sier forfatter og mannen bak foredraget "Slik takler du idiotene på jobben", Per Henrik Stenstrøm, til bladet.
Han mener at det kan være ekstra provoserende å få tomme, retningsløse fraser som tilbakemelding når man vet at de prioriteringene man gjør kan få konsevenser for liv og død.
Godt ment
Enkelte kan kjenne litt varme under topplokket hver gang noen bruker ord som «engler i hvitt», «varme hender» og «sykesøster».
Disse uttrykkene nådde derimot ikke helt opp i toppen av Sykepleiens avstemming, men ender på henholdsvis åttende, tolvte og sekstende plass.
"Det viser nok at det ikke er like mange som lar seg irritere over ord som i utgangspunktet er godt ment", tenker Stenstrøm.
